Marketing em Odontologia II - Organizaçao e Programa 5S

 

     Organização

     Kaizen é uma palavra de origem japonesa com o significado de melhoria contínua.
     Sempre é possível fazer melhor.
     Diariamente realize alguma melhoria no seu Consultório.
     A metodologia traz resultados concretos, tanto qualitativo como quantitativo em pouco tempo e a baixo custo.
     Olhe à sua volta em seu consultório e recepção.
     Tudo está organizado e você encontra sempre o que procura com facilidade, canetas, corretivos, grampeador, carbonos, receituários, carimbos, cartões de visita, atestados, solicitações de exames.
     A sala de atendimento normalmente deve ser mais organizada com os produtos separados por especialidade de atendimento ou de procedimentos.
     Libere o máximo possível as bancadas dos armários.

     Programa 5S

     Programa iniciado no Japão após a segunda guerra visando melhorar os produtos e serviços, possibilitando uma competitividade internacional e ascenção do País.

     A prática do 5S visa o bem da Empresa e do Homem que trabalha nela.
     Abreviatura de 5 palavras japonesas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke.
   
     Seiri - Utilização - eliminar ou consertar o que não funciona ou não se utiliza. Papéis sem utilidade, propagandas velhas, jornais e revistas antigas, canetas que não funcionam, objetos obsoletos como por exemplo uma máquina de escrever, ou objetos que nem deveriam estar em sua Empresa.
   
     Seiton - Organização - ordenar o que é útil guardando em locais apropriados, criar uma biblioteca, organizar gavetas, armários e fichários. Prontuários de pacientes podem ficar mais organizados e de fácil acesso realizando uma numeração sequencial acompanhado do nome. Poderá ser realizado uma lista no computador que poderá ser visualizada em ordem alfabética ou numérica. Facilmente encontramos ou guardamos uma Pasta numerada, quando comparada à ordem alfabética.

   
     Seiso - Limpeza - recolocar o que foi retirado no seu local apropriado, limpeza do ambiente evita contaminações e infestações de insetos. Local limpo tem aroma agradável e também evita acidentes.
   
     Seiketsu - Saúde - locais limpos preservam a saúde dos funcionários, mantém a segurança evitando acidentes.
   
     Shitsuke - Autodisciplina - disciplina para manter diariamente os 4S anteriores de limpeza e organização.

     Realize melhorias contínuas em seu Consultório, passado algum tempo notará um maior bem estar e tranquilidade. Temos certeza que seus clientes e funcionários aprovarão essa conduta simples e de baixo custo.
     Evite fazer gastos desnecessários.
     Aplique 5S na sua vida, na sua casa, na sua bolsa, no seu carro, em tudo que puder e verá os resultados surpreendentes.